Transformieren und benutzten Sie Ihre Daten, um Ihr Geschäft voranzutreiben: Mit einem maßgeschneiderten Qualitätssicherungssystem und automatisierter Erfassung ausgewählter Daten.
Datenverarbeitung
Vergleichen Sie Performance in einem maßgeschneiderten System, welches auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Qualitätssicherung
Bewerten Sie Ihre Agenten nach Ihren eigenen Standards und KPIs, so dass jeder Agent Ihr Aushängeschild ist.
Automatisierte Anrufevaluation
Automatisieren Sie die Anrufevaluation, um Ihr QA-System auf die nächste Stufe zu bringen
Lernen Sie SIA kennen
SIA ist die KI, welche Ihnen ermöglicht fundierte Entscheidungen zu treffen.
SIA bereitet die Daten auf, um Ihre Prozesse zu optimieren.
Sammeln, Gruppieren und Analysieren von Daten
die Leistungen in einem maßgeschneiderten System zu vergleichen, welches auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist
kein Software-Entwickler oder Datenanalytiker erforderlich, SIA unterstützt Sie
höchste Qualitätsstandards durch ein mitlernendes System
SIA: Skalierbar – Innovativ – Anpassungsfähig
Das System für Qualitätsicherung
Quality
Wir erstellen und integrieren das System nach Ihren Bedürfnissen; Für höchste Qualitätsstandards
Monitoring
Evaluieren Sie Ihre Agenten nach Ihren eigenen Standards und KPIs, sodass jeder Agent die Höchstleistung erreicht.
Integrations
Integrieren Sie Ihr Qualitätssicherungssystem nahtlos in das CRM System.
Plug & Play
Befugnisse
Genießen Sie verschiedene Berechtigungsebenen: Für mehr Transparenz und Teamarbeit